Com
a resolução nº 1465/22, aprovada no final de junho, que regulamentou o uso do
atendimento virtual para pets no País, a MedLive e a Oi Pet se uniram para
criar a Oi Digi Pet, uma joint venture para oferecer uma plataforma de
telemedicina veterinária. A iniciativa das duas empresas surge para formalizar
a atividade e dar mais consistência para atendimentos emergenciais, orientações
básicas e encaminhamentos para os veterinários.
A
Oi Digi Pet começa a operar a partir da próxima semana – um serviço que vai
ajudar os donos de pet com consultas simples, num sistema de tira-dúvidas e
primeiro atendimento.
A
telemedicina não é apenas uma videochamada entre veterinário e o tutor do pet.
É preciso ter uma marcação adequada, com fluxos de comunicação apropriados que
confirmam a consulta, fazem a gestão de pagamentos e o envio de documentação do
pet para o veterinário, assim como o prontuário e o receituário próprio,
disponíveis de forma on-line. Essas funcionalidades serão disponibilizadas pela
plataforma Oi Digi Pet para todo o mercado brasileiro”, explica Pedro
Barros, co-CEO da MedLive e responsável pelo sistema que está sendo
implantado e que vai formatar a plataforma Oi Digi Pet.
A
expectativa dessa união é oferecer uma plataforma inédita e com forte potencial
de crescimento, já que o segmento acumula, nos últimos cinco anos, uma expansão
de 186%, com destaque para os períodos de 2020 e 2021, devido à pandemia.
A
Oi Digi Pet pretende dar suporte emergencial ao tutor e sugerir o profissional
mais próximo de sua residência. Nada vai substituir uma consulta presencial,
mas o que vamos oferecer é um serviço ágil, on-line, com suporte de
profissionais 24 horas por dia, sete dias por semana. Nós queremos ser uma
ferramenta facilitadora para tutores terem acesso a profissionais com segurança
e tecnologia. A expectativa da joint venture, que vai trazer comercialização
tanto em B2B quanto em B2C, é um crescimento vertical no início, já que o
modelo de negócio é inédito no País”, esclarece Rosemberg Kiffer, CEO da
Oi Digi Pet.
Rosemberg
se baseia em sua experiência à frente da Oi Pet que, quando foi lançada em
2017, tinha uma demanda mensal por assistência pet de aproximadamente 40
solicitações de serviços – número que saltou, ao longo dos cinco anos de
operação da empresa, para 5 mil, somando atendimentos em todo o Brasil.
O
acesso à telemedicina na plataforma será feito por meio de três cliques. Com o
cadastro e agendamento realizados, o cliente se conecta a veterinários de
diversas especialidades. Após marcar a teleconsulta, o tutor do pet recebe a
confirmação e o link de acesso à sala por SMS e e-mail.
A
plataforma disponibiliza uma clínica digital com acesso 24 horas por dia, em
todos os dias da semana. A consulta terá pagamento automatizado e ficará salva
junto com informações de prontuário, receituário, diagnósticos e documentação.
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